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El tiempo estimado de tránsito es de 12 a 26 días hábiles. El tiempo de procesamiento y producción varía según el producto; los artículos personalizados y hechos a pedido requieren producción antes del envío. Los aranceles de importación, impuestos o tarifas aduaneras cobrados por el país de destino son responsabilidad del cliente.

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Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción del cliente o del número de seguimiento en artículos sin usar. Usted, como cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, solo en caso de:

– Haber recibido el artículo incorrecto.
– El artículo no llegó como se esperaba (es decir, el embalaje dañado).
– El artículo tenía defectos.
– Tiempo de entrega excesivo.
– El transportista no permite inspeccionar la mercancía antes del pago.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, envueltos de forma segura, sin daños y sin usar. Esto significa que los artículos deben embalarse de forma segura en una caja de cartón para su protección durante el transporte, posiblemente la misma caja de cartón utilizada para enviárselos a usted como cliente.